Terma dan Syarat maju24

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke maju24. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Anda") dengan maju24 ("Platform", "Kami" atau "maju24") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform maju24, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang menjadi sebahagian daripada perjanjian ini.

maju24 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan platform maju24, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berik ut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan permainan mana-mana badan berkaitan.
• Tidak diwakili oleh sebarang pihak ketiga atau ejen dalam urusan berkaitan akaun.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Kawasan yang Disekat

Pengguna dari kawasan atau negara yang mana undang-undang tempatan melarang penyertaan dalam permainan dalam talian tidak layak menggunakan platform maju24. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan kediaman mereka. maju24 tidak memberi sebarang jaminan mengenai kesahan perkhidmatan ini di semua bidang kuasa.

3. Pendaftaran Akaun

Proses Pendaftaran

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh maju24, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di platform maju24. Pendaftaran atau penyelenggaraan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, kaedah pembayaran atau peranti yang sama — adalah melanggar terma ini dan boleh mengakibatkan:

• Penggantungan atau penamatan semua akaun yang berkaitan tanpa notis.
• Rampasan semua baki kredit, bonus dan kemenangan dalam akaun-akaun tersebut.
• Larangan kekal dari mendaftar semula di platform maju24.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Anda mesti memberitahu maju24 dengan segera jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda. maju24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan anda menjaga keselamatan akaun.

Pengesahan KYC

maju24 mengamalkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat selaras dengan amalan terbaik industri. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu, serta bukti alamat kediaman dan sumber dana. Proses ini bertujuan melindungi komuniti pengguna kami secara keseluruhan.

4. Deposit dan Pengeluaran

Kaedah Pembayaran

maju24 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX dari semua bank utama, dompet digital Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta aset kripto. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan status akaun anda. Maklumat had deposit terkini boleh dilihat di halaman Deposit platform maju24. maju24 berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran dana diproses dalam masa 1 hingga 3 jam bekerja untuk kebanyakan kaedah pembayaran setelah pengesahan selesai. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Pengesahan KYC mesti telah selesai sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan menghalang pemprosesan pengeluaran.
• maju24 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Dana Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. maju24 berhak mengenakan fi pentadbiran bulanan ke atas akaun tidak aktif. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang caj dikuatkuasakan.

5. Bonus dan Promosi

Penerimaan Bonus

maju24 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan hadiah kesetiaan untuk ahli VIP. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus yang diterima akan dikenakan syarat pertaruhan sebelum dana berkaitan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang biasa digunakan adalah antara 20x hingga 40x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi. Contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertaruhan 30x bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah RM3,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan.
• Permainan meja kasino lazimnya menyumbang pada kadar yang lebih rendah berbanding slot.
• Bonus yang diterima mempunyai tempoh sah yang terhad — semak terma setiap promosi.
• maju24 berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki diterima melalui cara yang tidak sah.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus maju24 — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berkali-kali, penggunaan perisian automatik atau bot, atau kerjasama dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi promosi — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun serta-merta.

6. Peraturan Permainan

Permainan Adil

Semua permainan yang tersedia di maju24 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas dan bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk maju24 sendiri.

Keputusan Permainan

Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan keputusan permainan, maju24 akan merujuk kepada rekod pelayan (server log) yang merupakan bukti muktamad. Sebarang kesilapan teknikal yang ketara yang menjejaskan keputusan permainan akan ditangani kes demi kes mengikut budi bicara maju24.

Gangguan Teknikal

maju24 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kehilangan sambungan internet, atau kegagalan peranti pada pihak pengguna semasa sesi permainan aktif. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sesi permainan.

Had Pertaruhan

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini mungkin berbeza mengikut status keahlian pengguna, dengan ahli VIP menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi. maju24 berhak mengubah had pertaruhan bila-bila masa tanpa notis awal.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna maju24 dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang munasabah dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform maju24:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mendepositkan atau memindahkan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram atau pengubahan wang haram.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan kewangan.
• Menyebarkan kandungan berbahaya, menghina atau melanggar undang-undang melalui platform maju24.
• Mengancam, mengganggu atau melakukan sebarang tingkah laku yang tidak sesuai terhadap kakitangan atau pengguna lain.

8. Privasi dan Perlindungan Data

maju24 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform maju24, anda bersetuju dengan amalan pengurusan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Penggunaan Data

Data yang anda berikan kepada maju24 digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan peribadiannya.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan, promosi dan kemas kini platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Penyulitan dan Keselamatan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan maju24 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami menggunakan infrastruktur keselamatan berbilang lapisan dan pemantauan 24/7 untuk mengesan dan mencegah sebarang cubaan akses tanpa kebenaran ke sistem kami.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, maju24 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami semasa atau akibat aktiviti permainan di platform.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul dari penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, serangan siber luar atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian akibat kegagalan sambungan internet atau peranti pada pihak pengguna.
• Kandungan atau perkhidmatan yang disediakan oleh pembekal permainan pihak ketiga.

Jumlah liabiliti maksimum maju24 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10. Penamatan dan Penggantungan Akaun

Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh memohon untuk menutup akaun maju24 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan akaun diproses, semua syarat bonus yang sedang aktif mesti dipenuhi dan tiada sebarang pertikaian transaksi yang belum diselesaikan.

Penamatan oleh maju24

maju24 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan dari badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkaitan.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan melalui saluran rasmi.

Kesan Penamatan

Setelah akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma akan dirampas. Baki dana yang sah (wang deposit asal) akan dikembalikan setelah siasatan selesai, dengan syarat tiada sebarang liabiliti tertunggak.

11. Pindaan Terma

maju24 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan besar akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Pindaan yang bersifat segera — seperti yang diperlukan untuk tujuan keselamatan atau pematuhan undang-undang — boleh berkuat kuasa serta-merta tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform maju24 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini perjanjian ini. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat maju24, pasukan kami sedia membantu anda. Kami menyediakan sokongan pelanggan sepenuh masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Malaysia.